add71-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে add71-এর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা এখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
১. ভূমিকা ও পরিচিতি
add71 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন add71-এর ওয়েবসাইট (https://add71.lat) ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতিটি add71-এর যেকোনো সেবা গ্রহণকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য করা হবে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি বা তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ রাখা হয় এবং আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন add71-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলি আমাদের প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন add71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ এবং পৃষ্ঠা-দর্শনের ইতিহাস
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
- গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের লগ
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
add71 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে |
| পরিচয় যাচাইকরণ | প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী) |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে |
| গ্রাহক সেবা | আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দিতে |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে |
| সেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা ও উন্নত করতে |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ | আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার এবং আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে |
৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
৪.১ আমরা আপনার তথ্য কখন শেয়ার করি
add71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং এবং নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে সহায়তায়
৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা স্থানান্তরের সময় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল (এসএসএল টিএলএস এনক্রিপশন) অনুসরণ করা হয়। যেখানেই ডেটা সংরক্ষিত থাকুক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড প্রযোজ্য থাকে।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৫.১ কুকি কী
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। add71 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে।
৫.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নয়নে
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
add71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
- এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
- পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত — কখনও সাধারণ টেক্সটে নয়
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য সার্বক্ষণিক নজরদারি ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
৬.২ ফেয়ার প্লে ও তথ্যের সততা
add71 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আপনার গেমিং ইতিহাস ও আর্থিক তথ্যের সততা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। তথ্যে কোনো অননুমোদিত পরিবর্তন শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।
৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
add71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক)
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
add71 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
- লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত
- কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেফারেন্সের জন্য
- লগ ফাইল: সীমিত মেয়াদের জন্য নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
add71 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তা যাচাই করা সম্ভব হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি add71 ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
add71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করব। তথ্য প্রবেশ বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।